退貨安排

貨品如不稱心，當然唔開心。 

在合理情況下，我們願意在收到貨品14天內為你處理：

1. 如貨不對題，免費退貨及退款 或 更換；
2. 如描述與貨品不付，免費退貨及退款；
3. 如貨品損毁，免費更換；
4. 如三心兩意，收貨後想換貨，無法安排；
5. 產品已使用，不能退換；

退貨步驟：

1. 聯絡我們的客戶服務部。

請電郵至 mcg.consultation@gmail.com 或 致whatsApp +852 9511 6279  給我們的客戶服務部並說明退貨的要求。請提供以下資料。

• 訂單編號
• 購買日期
• 需要退貨的商品名稱及數量
• 以及退貨的原因

所有退回的產品需要確保未曾開啟並處於其原始狀態。我們並不接受退回已開封的產品。

2. 包裝退貨商品

請根據客戶服務員的指示，把所需退回的商品，訂單正本及包裝單等所有資料一併包裝好。

請確保商品必須是未曾開啟並處於其原始狀態。假如收到的商品已損壞、有瑕疵或不正確，請立即告訴我們的客戶服務員。

3. 確認退貨

商品回收後，我們會檢查商品狀態是否符合退貨要求。退貨一經獲得批准，我們會在收到退回貨品後10個工作天內盡快完成所需程序。

4. 退款

當我們確認了退回的商品，便會遞交退款申請。由收到申請到遞交退款申請，需時至少10個工作天。   運費恕不退款。

退款將會退回到閣下的付款帳戶中。但請注意，退款到您的帳戶所需時間會因應發卡銀行而有所不同，詳情請與您的發卡銀行查詢。